前言：中国专业教练训练平台周日体验活动案例最多的是商业教练，这一次案例是典型的生活教练，习惯了某种案例，换一换其他案例，会有什么不同的感受呢？请持续关注这一期的报导。11月我们将在深圳举办第三期教练特训及第三期《教练型领导课程》，接着H教练将进入闭关修行。本期即第23期的教练体验报导是她主持的本年度最后一期。感谢大家对我们的关注，感谢客户对我们的信任，感谢教练们的精彩表现，感谢大家对我们持续的关注和支持！同时，由于我们能力有限，我们的工作中还有许多的疏漏和不足，在此请大家多多包容和谅解，更欢迎大家给我们提出宝贵的建设性意见！愿祝大家：每天都充满正能量、工作和生活都开心快乐！

第二十三期教练实战体验报导

时间：2013年10月27日星期日晚7:00-9:20

客户：H女士

教练：L教练

护场：H教练

参与观摩旁听的有10位教练。

H女士是教练朋友介绍的一位真实的客户，有自己创办的企业，基于对教练朋友的信任，带着一个关于个人角色和身份的问题，坦诚、开放地来到了平台上，接受平台一对一教练的体验过程。

在这次教练之前，L教练和H女士并不认识，她们只是在昨天下午做了一次简短的电话沟通。

约谈开始了，L教练坦诚地说自己一直在打工，非常敬佩创业家和企业家等等，L教练用柔和、亲切的声音与对方交流，她们建立了很好的亲和关系。进入教练约谈后，L教练问：“关于今晚，你想得到的结果是什么？”客户介绍了自己的情况，33岁结婚，结婚时没过多想法，现多了妻子和母亲这两个身份，导致在角色和身份上有一些矛盾。说到了关于矛盾的问题，H女士只是想干一些自己想干的事情，但老公觉得女人应有自己的天职，不应到外面那么拼事业。L教练第二次让H女士聚焦于教练约谈的结果，问：“今天你想得到什么样的结果呢？”H女士觉得受家庭教育和旁人一些模式影响，认为已成为他人之妻、为人之母了，就应承担好这两个角色，但与自己内心自我追求有较多的冲突，不知如何选择是好。现和老公只是为了一个责任相互在煎熬，不知如何是好。“在这有限的时间里，你想得到什么样的结果呢？”L教练继续让H女士聚焦于当下的结果。“这个结果我自己也不知道，很模糊，想把它经营好，能做的却已到了尽头，同时又有另一个声音说不能放弃。真到了一个选择的时候了，我不知道自己到底是向内看，还是说婚姻已到了尽头，需要我放手。”

随着教练话题的推进，H女士谈到标准的问题，H女士周边生活的环境让她有种感觉，就是有了婚姻就不能去破坏。“作为女人这个个体，你最想要成为什么样的女人？”L教练问。“我没有长远的规划，我追随当下去做，同时我非常专注。”“那当下听听你的声音，你的方向是什么？”“我是别人需要我什么，我就愿去付出什么，我没有更多的蓝图。我关注身边人性的问题。我最想做的就是如何温暖别人的心，感化到大家。”“从开始到现在，你最想谈哪一个话题？”“还是选择的问题，在道德下和个体追求发生冲突的时候，我不知所措。”客户一直卡在问题中。L教练及时转换，用假如性框架提问：“假如这些都不曾有过，也没有道德的约束，作为女人，你最想要的是什么？”“应该是爱，不应该是小家，我更愿意走到社会大家庭当中去，同时还有内心的自由，当有了这、那身份时，就不能那么自由地追寻自己想要的。”“你对自己新的身份有多清楚？1-10分，你在几分？”“6分，如果能达到9分就满意了。”

还有20分钟的教练时间，H女士认为自己心目中的9分，应该是按自己的意愿做自己想做的事，和自己在家庭中的身份并不矛盾，只是时间不能满足家里所需要的。H女士经常做一些公益性、慈善性方面的事情，家人很不理解。“有没有这种可能性，一方面做你特别想做的事情，同时又能兼顾到自己的一些角色，你觉得有没有这种可能性呢？”“我觉得是有可能的，这也是我的标准，每个人的标准都不一样，我觉得达到了、平衡了，但身边的人可能不会这样。”“你多次谈到身边的人，他们对你有一些看法，我好奇的是，在核心小家庭和大家庭里，最重要的有哪些人？”“我没有界定谁更重要，在这个当下，谁对我比较有需要，我就觉得他是重要的。”当L教练听到H女士希望是一种被需要的身份时，直接问了一个身份问题：“当你被很多人需要的时候，那时你会是谁呢？”“不知道，我甚至不希望别人知道我是谁。我特希望当一个人非常需要他人给予的时候，我恰好遇见了，我就当好这个人，就是能够给予对方能量。对于你的问题，真的需要静下来去想想，我真没什么去想过，我到底是什么样的一个人和身份，真不知道。”“当下你头脑中感觉自己心里蹦出的那个词是什么？”“爱、陪伴、给予能量。”“这些词有什么意义呢？你有什么感受？”“大家开心了，我也开心了，没过多在意自己的感受，我希望看到大家的改变，对方的改变。”

教练约谈即将结束时，L教练问：“今天我们的互动对你有什么帮助吗？”“非常抱歉，帮助不大，我实话实说，没有很大的帮助，其实还是回到根本，我也不想要什么样的帮助。”“没有关系，非常感谢你，你非常坦率，我非常欣赏你的这个品质，你的到来给我们带来很深的议题，这个议题关于人生的思考、生活的关系，对所有人来讲都是非常重要的。当你开始思考的时候，这意味着你的智慧从这个时候开始发生变化，你第一次拿出生命中重要的议题，你对所有问题的思考，还有你特别愿意帮助到大家庭，以及对我的信任，非常感谢！”

65分钟的时间后，L教练做完了整个教练约谈，随后H教练与H女士继续进行交流。

H教练说道：“虽然L教练没能就您的议题给到您很好的支持，但她在整个过程中，是非常用心地陪伴您的，她也是想很好地支持到您的，我相信您也会感受到她对您的那份亲切、友好和温暖。”“是的，我觉得她对我特别地好，跟她在一起，我的确感觉特别温暖和舒服。”

建立完亲和后，H教练随即问到：“今天你探讨的这个问题，对你的困惑程度在几分？”“5分。”“比这个更困惑的，困惑分值更高的问题是什么问题呢？”“没有了，我不会让自己绕进这些问题而增添困惑，我会把问题搁在一边，不会给自己更多困惑的。”“5分的困惑是不是最高的？”“不是。”客户对这个问题做了自己的解释，同时提到了关于两性的问题。H教练抓住这一信息，接着往下问：“关于两性的问题，你的困惑程度又在几分呢？”，“9分！我感觉这是我最困惑的，我认为两性关系是很神圣的，双方都很契合的情况下才可以去做的事情。”“9分，我相信这是您最困惑的问题。非常感谢你您对我们的信任，真实地表达您内心的想法。因为两性关系是很隐私的话题，可能会涉及到很多的情结，它不适合在这个场合去探讨，您跟X教练是很好的朋友，你们可以重新约定一个时间，让她单独就这个话题与您深入探讨。所以我们今天就先到这，可以吗？”,H女士表示同意后，H教练随即让线上的X教练与H女士简短沟通，她们确定了明天下午再电话交流。X教练以朋友身份对H女士今晚的呈现给予了充分的嘉许，H女士也非常感谢老师们给她这样的机会，让她有机会表达自己内心的困惑，同时觉得有点浪费大家的时间而过意不去。

H女士下线后，教练们进入分享环节。

以下是部分教练的分享和探讨的概要，因时间有限，没能做到一一分享和讨论。

教练1：我可能会从客户是妻子的身份入手，客户的困惑可能在两部分，第一部分是客户作为妻子，希望得到理解和支持。第二部分是道德和责任方面的问题。

教练2：我可能也会从妻子的角色探索下去，问她和她老公的亲疏在哪里，什么是她想要的，什么又是她老公想要的，看那些是她可控的，哪些是她不可控的，在她可控的范围内深入下去。还有和她老公的相处，她老公可能是不想要她那种风风火火的，有定位的冲突，也有时间分配的问题。

教练3：我7点半才上线，前面部分听得不是很清楚，听到后部分，客户是被动型的人，可以考虑从她女儿的角色，要怎样的一个妈妈来看待她自己，H教练最后那几个问题特别到位。

教练4：客户33岁结婚，是因为社会习俗，感觉到客户对自我的不认同，对夫妻生活的不认同，要看她不认同的这个点在哪里，这可能是最触动她的。也可能是她迫于社会的这种习俗，而达成了这种结果，她内心深处可能是不认同这种结果的，要找到她真正认同的是什么入手，可能会比较好。

教练5：过程中有一个触及到我的，客户说的道德具体是怎么样的呢？有怎样的内涵呢？想通过这点去展开，这道德的确定影响她对人、事、物的看法，我想通过这方面切入。

L教练：今天有点出乎意料，我原来假设是个商业教练，结果是生活教练，但也没关系，我自己在教练过程中的核心能力，我比较关注前四项，亲和没多大关系，生活教练不是我擅长的，我听出了关于她和她老公的事，我真的有点做不了。好的方面，五项教练原则做到了，关于教练位置可以打6-7分之间，做到以客户为中心，深层次的聆听，冰山下的价值观，两性问题让我有点焦虑，我也想过换位思考，但我不确定这个话题最聚焦的是什么，从角色到身份到生命意义等，她都谈了，这是我特别焦虑的，合约如何锁定，深层次的话题很多，我也听到很多，但没有抓住重点，没有抽离去听，我太焦虑了，有些问题拖泥带水了。我特别佩服客户，敢于抛出这样的话题。

H教练：今天的经历对大家来说都是一笔巨大的财富，我们跟客户在一起，你不知道客户要谈的是什么，今天谈的是这个话题，下一次谈的可能是你害怕、恐惧或你不知道的东西。今天谈的议题可能是你不想碰的，也可能你是这方面的专家，可以告诉客户怎么做，但结果不一定会有成效。所有我们认为做得好或做得不好，或者有资格在这方面做一些分享，或者在这方面没那么自信，都可能成为教练过程中的障碍。大家不要以自己生活的阅历作为教练判断的一个条件，这不是充分必要的条件，教练的那份自信不是建立在生活的阅历和管理上的，是跟人内心的纯净度有关的。总之，就是不要做分析、评估、判断，跟客户在一起，就是把自己内在的东西全部放下。

即便曾是非常卓越的教练型领导者，如果带着以往成功的经验去做教练，那么经历就会成为教练时的障碍。我这样说，是想告诉大家，在教练过程中遇到害怕、恐惧或你所不知道的议题，大家不要怕，就相信客户是自己的人生专家，他们内心是有答案的。

关于这个案例，还有两点，一是布场的问题，L教练的布场让客户很轻松，这是很好的一种方式，双方很容易进入到约谈状态中。还有一种方式，是严谨一点的，例如说这一个小时非常地宝贵的，邀请她很好地利用这一小时。如果客户当下没想好议题，可以让她当下想，做一些引导，让整个身体放松，感受在生命的各个领域，哪方面的话题可以去探讨是最好地利用这个时间，更好地帮助到自己呢？当然，还会有其他的方式，如头一天让客户准备好议题等，不管哪一种方式，目的都是让客户好好地利用这个时间。

其次，如果碰到客户一开始就谈非常隐私的问题，我们可以邀请客户再谈一个在平台上适合谈的问题，如工作问题。虽说平台上是保密的，但我们依然要创造足够保密的空间，在平台上只是一个教练体验，如果这是一个很深的话题，一对一的沟通会好些。好的，谢谢大家的参与，晚安！

以下是部分参与教练的总结。

Z教练的总结与反省：

今晚的空中教练沙龙作为一个阶段的沙龙活动结束了。结束后有些感慨，梳理一下：

差不多半年前的一次活动中教练们交换名片，看到对方递过来的名片上写着情感教练，再看看对方英俊超然的形象觉得很相称，这是我第一次听到情感教练之名。

过去在我的概念里是没有商业教练和生活教练之分的，我以为教练就是教练，后来才知道自己很孤陋寡闻，原来教练还能分出很多种。

再后来和这位号称情感教练的教练成了相熟的朋友，才知道原来对方自己的情感世界居然是空白的，但无妨其做情感教练，从认识到现在，半年不到的时间里对方不停地在换教练头衔，尽管如此，在其组织的微信群里却享有很高的声誉，满足不同的微信友不同的需求，于是由此明白，教练就是教练，只是不同的需要，不同的面目出现罢了。

今晚再一次听到商业教练和生活教练的名词，有些敏感，听到海引老师说：商业教练和生活教练是一样的。Aha，真的还是如我理解的那样，真正的教练是没有边界划分的。守住教练道之根本，就可以变换于无穷之中，根据不同的需要做不同的切换而已。。。今天这个话题，又让我想明白一些：

1、智者知止：再一次想起这个词，作为生命的守护者和支持者、敬畏者，今天海引老师适时的停止了教练会谈，又让我学到一课：如何践行对生命的一份敬重！

2、清空与放下：固有的经验有时会自动显现，所有的应该与不应该的判断都会影响对客户的支持度！原来生命之间的平等对话和敬重在于不预设，允许生命是一个奥秘，而不要预设它，因为当你预设的时候，你已经错过当下、错过生命了。感恩，昨天有了这样的感受，今晚又再一次体会到它的力量。

还有海引老师的一席话，再一次惊醒我：聪明的人善于发现别人的不足，智慧的人善于发现自身的不足而取人之长补己之短。做好每日自我觉察的功课！在实际生活中去践行对生命的敬重！

感恩！一切都是最好的安排！

C教练的总结与反省：

我参加了10月27日的教练约谈旁听，听到了海引老师的点评，真实的体验让我收获很大，主要有三点：

一是案例真实：L教练在现场表现出较好的亲和力，她的语音、语调温暖热情，听上去让人十分亲切，让H女士的心渐渐打开，尽管因为她自己内心的焦虑，没有拿到一个好的合约，但我听得出来，她是尽了最大努力做好这次教练约谈。能在内心状态并不是很好的情形下表现出这样的亲和力，说明她的亲和力是非常的棒，这是非常值得我学习和提高的地方。

二是H教练与H女士的谈话，她仅仅用一个度量式问题，就了解了H女士解决问题的动力状态不足，接着用平衡轮式的系统思考方式，支持H女士找到了真正的困惑之处，这种娴熟的技巧和深厚功力让人十分赞叹，也是十分触动我的地方。

三是H教练之后的点评，从亲和力建立、话题的掌控、教练状态等多方面给予建议和指导，使我真正认识到，在一次成功的教练约谈中，教练的教练状态可能占到80%，其他能力可能占到20%。在教练修炼的道路上，教练状态的练习是最难的，也是值得每天练习的，也许最好的练习，就是将“教练状态”作为一种生活方式，真正活出“教练状态”。

感谢朱伟教练提供这次机会，感谢H教练的指导，感谢平台所有教练建立这么好的一个教练学习交流平台，感谢所有教练的无私分享！